Chính sách đổi trả – hoàn tiền

Chính sách đổi trả – hoàn tiền của DPV.VN

Áp dụng cho mọi sản phẩm áo thun và đồng phục được cung cấp bởi chúng tôi – dpv.vn.

Những trường hợp đổi trả hàng

  • Sản phẩm bị lỗi.
  • Sản phẩm không đúng size, màu.
  • Muốn đổi qua sản phẩm khác, thay đổi ý định mua sắm

Điều kiện về thời gian đổi trả

Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng. Còn hóa đơn mua hàng. Còn đầy đủ bao bì, tem mác.
  • Sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng size, màu được đổi miễn phí (chỉ đổi cùng mẫu như ban đầu).
  • Ngoài ra, nếu đơn hàng của quý khách có chiết khấu thì chúng tôi sẽ trừ lại phần chiết khấu.

Thời gian nhận được tiền hoàn lại

Trong trường hợp hàng lỗi nhưng chúng tôi hết hàng để đổi thì quý khách sẽ được hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ lúc chúng tôi nhận được hàng đổi.

Chi phí vận chuyển hàng đổi trả

  • Chúng tôi chịu mọi phí vận chuyển hàng đổi trả nếu là hàng lỗi.
  • Quý khách thanh toán phí vận chuyển nếu đổi hàng tồn.

Quy trình đổi trả hàng

Bước 1: Quý khách gọi hoặc nhắn tin zalo cho các số: 098 555 6608 – 0933 133 219 để thông báo yêu cầu đổi trả hàng.

Bước 2: Quý khách đóng gói hàng đổi, ghi rõ thông tin của mình và gửi hàng về địa chỉ:

DPV.VN

Địa chỉ: 302 Tân Kỳ Tân Quý, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú,  TP. Hồ Chí Minh

Điện thoại: 098 555 6608 – 0933 133 219

Bước 3: Chúng tôi nhận sản phẩm trả và kiểm tra sản phẩm.

Bước 4: Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ quý khách để tiến hành đổi trả hàng.